K. B. Mutre Carriel y M. González Calero, «LA SATISFACCIÓN DEL USUARIO EXTERNO EN TIEMPO DE ESPERA EN EL SERVICIO DE EMERGENCIA DEL HOSPITAL GENERAL IESS DE MILAGRO – ECUADOR: The external user satisfaction in waiting time in the hospital general IESS emergency service Milagro - Ecuador», Más Vita. Rev. Cienc. Salud, vol. 2, n.º 2, pp. 31–41, ago. 2020.