The workload overload of nursing staff and its impact on patient care
DOI:
https://doi.org/10.47606/ACVEN/MV0358Keywords:
Nursing Care, Nursing Staff, Hospital;, Work Related StressAbstract
Introduction: Nursing workload constitutes a significant challenge for healthcare systems due to its potential impact on professional well-being, quality of care, and patient safety. Insufficient human resources and high healthcare demands may affect professional performance and continuity of care. Objective: To analyze the scientific evidence on nursing workload and its relationship with dimensions of nursing care and patient safety. Materials and Methods: A systematic review was conducted following the PRISMA 2020 guidelines. The literature search covered publications from 2018 to 2026 in SciELO, PubMed, Redalyc, and LILACS. Selection criteria were applied to identify studies addressing workload, quality of care, and patient safety. Results: Ten studies were included, revealing moderate to high workload levels across different healthcare settings. In Ecuador, this issue was primarily associated with structural nursing staff shortages. The studies identified associations between increased workload, higher levels of perceived stress, and variations in patient satisfaction. Conclusions: The evidence suggests that excessive workload and professional burnout are associated with adverse effects on dimensions of nursing care, healthcare quality, and patient safety. Further national research using analytical and quantitative designs is recommended to better understand these associations and guide institutional improvement strategies.
Downloads
References
Díaz Ramiro E, Rubio Valdehita S, Martín García J, Luceño Moreno L. Estudio Psicométrico del Índice de Carga Mental NASA-TLX con una Muestra de Trabajadores Españoles. Rev Psicol Trab Organ. 2010;26(3):191-9.
Silva SV da, Reichenberger V, Vieira GI, Clemente KAP, Ramos VD, Brito CMM de. Repercussões da pandemia de COVID-19 nos serviços de saúde para pessoas com deficiência: relato dos profissionais de reabilitação. Cad Saúde Pública. 2023;39:e00223822.
Silvera Carminati AE, Prol Misura SM, Gallardo Denis YV. Situación de carga física y mental en enfermería de Uruguay durante la pandemia Covid 19. Rev Urug Enferm. 2022;17(2):e204.
Tiga-Loza DC, Mancilla-Lucumi A, Castro-Bernal MA, Vergara-Escobar OJ, Llanganate-Osorio DM, Acosta EGR. Estudio multicéntrico sobre la satisfacción, estrés y condiciones laborales en enfermería en países latinoamericanos. Rev Lat Am Enfermagem. 2024;32:e4392.
Carvalho VD. Papéis na organização, conflito trabalho-família, satisfação laboral e saúde mental de docentes em relação com o comprometimento organizacional afetivo. Cad Saúde Pública. 2024;40:e00143723.
Grande-Ratti MF, Perez-Manelli RY, Herrera AG, Pedretti AS, Aliperti V, Martinez B, et al. Investigación-Acción Participativa sobre percepciones, preocupaciones y necesidades de los profesionales de salud en una central de emergencias de Argentina. Arch Prev Riesgos Labor. 2022;25(3):242-58.
Aponte Daza VC, García F, Pinto Tapia B, Illanes R, Roth E, Taboada R. Calidad de vida relacionada a la compasión, burnout y sobrecarga del cuidador en enfermeras/os bolivianos. Psychol Av Discip. 2020;14(2):49-59.
Gómez-Luna E, Fernando-Navas D, Aponte-Mayor G, Betancourt-Buitrago LA. Metodología para la revisión bibliográfica y la gestión de información de temas científicos, a través de su estructuración y sistematización. Dyna. 2014;81(184):158-63.
Page MJ, McKenzie JE, Bossuyt PM, Boutron I, Hoffmann TC, Mulrow CD, et al. The PRISMA 2020 statement: an updated guideline for reporting systematic reviews. BMJ. 2021 Mar 29;372:n71.
Tipán YE, Sánchez Aldaz K, García Albán GV, Escobar Morocho DL. Sobrecarga laboral en el personal de enfermería del primer nivel de atención en Ecuador. Mem Inst Investig Cienc Salud. 2024;22(1):e2212401.
Mendoza SV, Márquez YVG. El estrés y el trabajo de enfermería: factores influyentes. Más Vita. 2020;2(2):51-9.
García JTE, González LRR, Zambrano ES, Solorzano HM, Cardoso CNP, Moreira JM. Sobrecarga laboral en personal de enfermería de unidades de cuidados intensivos. QhaliKay Rev Cienc Salud. 2022;6(2):21-7.
Mejía Ruilova CG, Namicela Morocho VG. Carga laboral y rol familiar del profesional de enfermería del distrito de Salud 01D01 Cuenca, 2019 [tesis de licenciatura]. Cuenca: Universidad de Cuenca; 2019.
Pila GCC, Suazo SVV, Ortiz JPH. Calidad de vida en el trabajo y síntomas de estrés laboral de enfermeras/os en Ecuador. Rev San Gregorio. 2023;1(55):46-64.
Garzón-Sánchez YD, Pineda-Barrera CA. Sobrecarga laboral en enfermería y sus consecuencias en la ejecución del cuidado. Cienc Enferm. 2025;31:15.
Gonzales-Pérez A del C, Palacio-Ramirez MG, Sáenz-Barros SM, Díaz-Rojas N. Recursos humanos en enfermería y calidad de atención en hospitales públicos: una revisión sistemática. Rev InveCom. 2026;6(3):e060301.
Torres-Buenfil RG, Aguilar-Erosa JA, Bolado-García PB. Calidad percibida sobre la atención de enfermería en el servicio de Cardiología de la UMAE-Mérida. Rev Enferm Inst Mex Seguro Soc. 2020;28(1):5-14.
López RMR, Marcos DPSRAA. Calidad de atención de enfermería y satisfacción del paciente en el servicio de emergencia de un hospital nacional de Lima-Perú. Cienc Lat Rev Cient Multidiscip. 2023;7(1):5045-59.
Urure Velazco IN, Pacheco Villa García LA, Llerena Ururi KL, Berrocal Pacheco PL. Satisfacción percibida y cuidado humanizado de enfermería en pacientes quirúrgicos en un hospital público del Perú. Enferm Clin. 2025;35(1):101012.
Sanguinet AT, Questa-Torterolo M. Percepciones docentes sobre las condiciones laborales e incidencia en la salud: estudio de caso en educación media tecnológica y profesional de Uruguay. Rev Educ. 2023;47(2):1-31.
Laschinger HK, Finegan J, Shamian J, Wilk P. A longitudinal analysis of the impact of workplace empowerment on work satisfaction. J Organ Behav. 2004;25(4):527-45.
Hall LH, Johnson J, Watt I, Tsipa A, O’Connor DB. Healthcare Staff Wellbeing, Burnout, and Patient Safety: A Systematic Review. PLOS ONE. 2016;11(7):e0159015.
Cruz K, Velasco Acurio E. Carga de trabajo del personal de enfermería en la Unidad de Cuidados Intensivos. Enferm Investig. 2023;8(2):107-16.
Li LZ, Yang P, Singer SJ, Pfeffer J, Mathur MB, Shanafelt T. Nurse Burnout and Patient Safety, Satisfaction, and Quality of Care: A Systematic Review and Meta-Analysis. JAMA Netw Open. 2024;7(11):e2443059.
Martínez SM, González-Argote J. Sobrecarga laboral y satisfacción del personal de enfermería en un hospital público de Buenos Aires, Argentina. Infodir. 2022;(38):1-14.
Gómez-Urquiza JL, De la Fuente-Solana EI, Albendín-García L, Vargas-Pecino C, Ortega-Campos EM, Cañadas-De la Fuente GA. Prevalence of Burnout Syndrome in Emergency Nurses: A Meta-Analysis. Crit Care Nurse. 2017;37(5):e1-9.
Woo T, Ho R, Tang A, Tam W. Global prevalence of burnout symptoms among nurses: A systematic review and meta-analysis. J Psychiatr Res. 2020;123:9-20.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Marvi Alexander Viteri-Ruiz
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
