Organización interna y gestión responsable en diez organizaciones ecuatorianas

Lesly Johanna    Benítez-Pincay

doi:10.47606/ACVEN/PH0566

Autores/as

Lesly Johanna Benítez-Pincay Instituto Superior Tecnológico de Formación Profesional, Administrativa y Comercial (UF)-Ecuador https://orcid.org/0000-0001-6206-1253

DOI:

https://doi.org/10.47606/ACVEN/PH0566

Palabras clave:

organización interna, gestión responsable, formalización administrativa, diagnóstico organizacional, capacitación.

Resumen

La organización interna y la gestión responsable constituyen ámbitos relevantes para examinar las prácticas administrativas de organizaciones de pequeña escala. El objetivo fue describir las necesidades de formalización y capacitación identificadas en diez organizaciones ecuatorianas y formular orientaciones de intervención técnica. El estudio tuvo un alcance descriptivo, con un diagnóstico no experimental y transversal que integró cuestionarios, entrevistas a propietarios y administradores y observación directa. Los casos comprendieron actividades de comercio, servicios tecnológicos, reparación de motores, alimentos, educación y asistencia social. La tabla disponible registra diez respuestas por pregunta: siete en la categoría nunca respecto a la existencia de organigrama; cinco respecto a funciones y responsabilidades definidas; seis respecto a manuales escritos; y ocho respecto a capacitación en ética y conducta responsable. Las observaciones y entrevistas describen el uso de instrucciones verbales, la concentración de funciones y una planificación centrada en necesidades inmediatas. Estos resultados orientan propuestas de definición de responsabilidades, documentación de procesos y formación en gestión responsable. Se concluye que el diagnóstico ofrece una base contextual para organizar el acompañamiento técnico, sin evaluar todavía sus efectos. La interpretación de los resultados cuantitativos se limita a los registros tabulados, debido a la discrepancia entre sus totales y los 35 colaboradores mencionados en la nota del instrumento.

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