Gestión del talento humano en la calidad del servicio educativo en un instituto público peruano

Antonio Donato Perfecto Sosa; Ruth Liliana  Gavelán Polo; Américo Jesús  Gonzales Dongo; Cristian Gumercindo Medina Sotelo; Régulo Montoya Vargas

doi:10.47606/ACVEN/PH0320

Autores/as

Antonio Donato Perfecto Sosa Universidad César Vallejo https://orcid.org/0000-0002-5415-8589
Ruth Liliana Gavelán Polo Universidad César Vallejo https://orcid.org/0000-0001-8072-8373
Américo Jesús Gonzales Dongo Universidad César Vallejo https://orcid.org/0000-0001-6858-2113
Cristian Gumercindo Medina Sotelo Universidad César Vallejo https://orcid.org/0000-0001-6943-805X
Régulo Montoya Vargas Universidad César Vallejo https://orcid.org/0000-0002-4916-0123

DOI:

https://doi.org/10.47606/ACVEN/PH0320

Palabras clave:

Gestión, talento humano, calidad, servicio educativo, reclutar talentos, monitorear talentos

Resumen

El objetivo de la investigación consistió en determinar la influencia de la gestión del talento humano (GTH) en la calidad del servicio educativo (CSE) en un instituto de la provincia de Chanchamayo 2024, la investigación fue de tipo básica, con un diseño no experimental de corte transversal, con un enfoque cuantitativo, la población consistió en 245 estudiantes, de los 199 estudiantes encuestados los resultados indicaron que una gestión eficiente de los recursos humanos se traduce en una percepción mayoritaria en la CSE, los estudiantes en un 62.8% señalaron que la GTH contribuyó de manera eficiente en la CSE, esta percepción se respaldó por análisis estadísticos: el modelo predictivo mostró que estadísticamente existe una relación significativa entre las dos variables, por otra parte, los datos del Pseudo R señalan que el valor de Nagelkerke alcanza un 40,9% y Wald de 45,889; este estudio indican una influencia de la GTH en la CSE y enfatiza cómo la gestión eficaz del talento humano mejora la calidad educativa y ayuda a reducir las brechas educativas, lo que está en línea con los objetivos de desarrollo sostenible (ODS).

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