Trabajo híbrido, salud mental y desempeño laboral: evidencia empírica de su asociación en organizaciones contemporáneas

Zaida Lorena  Orozco-Moreno; María José  Paredes-Sánchez; Grace Pamela  Infante-Núñez; Israel Alejandro  Maldonado-Palacios; Paulina Iveth  Vizcaíno-Zúñiga

doi:10.47606/ACVEN/PH0593

Autores/as

Zaida Lorena Orozco-Moreno Universidad Estatal de Milagro – UNEMI https://orcid.org/0000-0002-1865-6687
María José Paredes-Sánchez Pontificia Universidad Católica del Ecuador (PUCE) https://orcid.org/0000-0002-9513-1104
Grace Pamela Infante-Núñez Unidad Educativa Pacayacu- Ecaudor https://orcid.org/0009-0007-1566-2137
Israel Alejandro Maldonado-Palacios SIVAL- Ecuador https://orcid.org/0000-0002-1418-6809
Paulina Iveth Vizcaíno-Zúñiga SIVAL- Ecuador https://orcid.org/0009-0001-9418-8707

DOI:

https://doi.org/10.47606/ACVEN/PH0593

Palabras clave:

trabajo híbrido, salud mental, desempeño laboral, bienestar psicológico, teletrabajo, productividad

Resumen

El trabajo híbrido se ha consolidado como una modalidad laboral relevante tras la pandemia de COVID-19, generando interés por su relación con la salud mental y el desempeño laboral. El objetivo fue analizar esta relación en trabajadores de organizaciones públicas y privadas de Quito, Ecuador. Se desarrolló un estudio cuantitativo, no experimental, transversal y descriptivo-correlacional, con una muestra de 210 trabajadores seleccionados mediante muestreo no probabilístico por conveniencia, de una población de referencia de 300 personas. Los participantes contaban con al menos seis meses de experiencia en trabajo híbrido. Se aplicó un cuestionario de 25 ítems con escala tipo Likert, organizado en seis dimensiones relacionadas con la modalidad laboral, el bienestar psicológico, el estrés, el equilibrio entre la vida personal y laboral, la productividad y la satisfacción organizacional. Los resultados evidenciaron correlaciones positivas y significativas entre el trabajo híbrido y el bienestar psicológico (r = 0,67), la productividad (r = 0,61) y la satisfacción laboral (r = 0,58), así como una correlación negativa con el estrés laboral (r = -0,52), todas con valores de p menores que 0,001. Se concluye que una implementación favorable del trabajo híbrido se asocia con mejores indicadores de bienestar psicológico y desempeño laboral percibido, así como con menores niveles de estrés. Estos hallazgos destacan la importancia de establecer políticas organizacionales claras, fortalecer la comunicación y proporcionar apoyo tecnológico y psicológico, sin atribuir relaciones causales.

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.

Citas

Bailenson, J. N. (2021). Nonverbal overload: A theoretical argument for the causes of Zoom fatigue. Technology, Mind, and Behavior, 2(1). https://doi.org/10.1037/tmb0000030

Bakker, A. B., & Demerouti, E. (2007). The job demands-resources model: State of the art. Journal of Managerial Psychology, 22(3), 309–328. https://doi.org/10.1108/02683940710733115

Bloom, N., Liang, J., Roberts, J., & Ying, Z. J. (2015). Does working from home work? Evidence from a Chinese experiment. Quarterly Journal of Economics, 130(1), 165–218. https://doi.org/10.1093/qje/qju032

Bloom, N., Han, R., & Liang, J. (2022). How hybrid working from home works out (NBER Working Paper No. 30292). National Bureau of Economic Research. https://doi.org/10.3386/w30292

Choudhury, P., Foroughi, C., & Larson, B. (2021). Work-from-anywhere: The productivity effects of geographic flexibility. Strategic Management Journal, 42(4), 655–683. https://doi.org/10.1002/smj.3251

Cohen, J. (1988). Statistical power analysis for the behavioral sciences (2.ª ed.). Lawrence Erlbaum Associates.

Edmondson, A. C. (2019). The fearless organization: Creating psychological safety in the workplace for learning, innovation, and growth. Wiley.

Grant, A. (2021). Think again: The power of knowing what you don't know. Viking Press.

Greenhaus, J. H., & Beutell, N. J. (1985). Sources of conflict between work and family roles. Academy of Management Review, 10(1), 76–88. https://doi.org/10.5465/amr.1985.4277352

Hernández-Sampieri, R., & Mendoza, C. P. (2018). Metodología de la investigación: Las rutas cuantitativa, cualitativa y mixta. McGraw-Hill Education.

International Labour Organization. (2021). Teleworking during the COVID-19 pandemic and beyond: A practical guide. ILO Publications.

Maslach, C., & Leiter, M. P. (2016). Understanding the burnout experience: Recent research and its implications for psychiatry. World Psychiatry, 15(2), 103–111. https://doi.org/10.1002/wps.20311

McKinsey Global Institute. (2022). The future of work after COVID-19. McKinsey & Company.

Meyer, J. P., & Allen, N. J. (1991). A three-component conceptualization of organizational commitment. Human Resource Management Review, 1(1), 61–89. https://doi.org/10.1016/1053-4822(91)90011-Z

OECD. (2021). Teleworking in the COVID-19 pandemic: Trends and prospects. OECD Policy Responses to Coronavirus. https://doi.org/10.1787/72a74638-en

Organización Mundial de la Salud. (2022). Mental health at work: Policy brief. WHO Publications.

Organización Panamericana de la Salud. (2023). Salud mental en el trabajo en América Latina: Tendencias y desafíos post-pandemia. OPS/OMS.

Parker, S. K., Knight, C., & Ohly, S. (2018). The changing face of work design research: Past, present and future directions. In A. Wilkinson, D. Lepak, & S. Snell (Eds.), The SAGE handbook of human resource management (2.ª ed., pp. 402–413). SAGE.

Ryan, R. M., & Deci, E. L. (2017). Self-determination theory: Basic psychological needs in motivation, development, and wellness. Guilford Press.

Ryff, C. D. (1989). Happiness is everything, or is it? Explorations on the meaning of psychological well-being. Journal of Personality and Social Psychology, 57(6), 1069–1081. https://doi.org/10.1037/0022-3514.57.6.1069

Saunders, M., Lewis, P., & Thornhill, A. (2019). Research methods for business students (8.ª ed.). Pearson Education.

van Zoonen, W., Sivunen, A., Blomqvist, K., Olsson, T., Ropponen, A., Henttonen, K., & Vartiainen, M. (2021). Factors influencing rhythms of remote work during the COVID-19 crisis. Journal of Applied Communication Research, 49(5), 551–569. https://doi.org/10.1080/00909882.2021.1966439

World Health Organization. (2022). World mental health report: Transforming mental health for all. WHO Publications.

Xiao, Y., Becerik-Gerber, B., Lucas, G., & Roll, S. C. (2021). Impacts of working from home during COVID-19 pandemic on physical and mental well-being of office workstation users. Journal of Occupational and Environmental Medicine, 63(3), 181–190. https://doi.org/10.1097/JOM.0000000000002097

Zheng, X., Zhu, W., Zhao, H., & Zhang, C. (2015). Employee well-being in organizations: Theoretical model, scale development, and cross-cultural validation. Journal of Organizational Behavior, 36(5), 621–644. https://doi.org/10.1002/job.1990